Переговоры без давления: почему «мягкая» позиция иногда сильнее жёсткой
В переговорах часто кажется, что выигрывает тот, кто сильнее давит: быстрее требует, жёстче ставит условия, демонстрирует готовность уйти. Но в реальных сделках давление нередко снижает качество результата: собеседник закрывается, начинает защищаться или формально соглашается, а затем саботирует. Мягкость в переговорах — не про уступчивость. Это про управление рамкой: ясные интересы, спокойный тон, точные вопросы и [...]